Geschäftsbedingungen

ICH.
Grundversorgung

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „ AGB “) entsprechen den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung (nachfolgend „ Bürgerliches Gesetzbuch “), des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und zur Änderung des Gesetzes des Slowakischen Nationalrats.
   Gesetz Nr. 372/1990 Slg. über Vergehen, in der geänderten Fassung (nachfolgend als solches bezeichnet).
   nur das „ Verbraucherschutzgesetz “, Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen aufgrund eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags und über Änderungen bestimmter Gesetze (nachfolgend „ Verbraucherschutzgesetz im Fernabsatz “ genannt).

Berge sro
ID: 52 696 260
mit Sitz: Viničná 2419/3 Košice – Stadtbezirk Vyšné Opátske 040 01
eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Košice 1, Abteilung Sro, Aktenzeichen: 47367/V
info@horamy.sk
+421 948 366 090
www.horamy.sk

(nachfolgend „ Verkäufer “ genannt)

2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und der natürlichen Person, die einen Kaufvertrag über die Web-Schnittstelle auf der unter der Internetadresse www.horamy.sk verfügbaren Website (nachfolgend „ Online-Shop “ genannt) abschließt (nachfolgend „ Käufer “ genannt).
3. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in slowakischer Sprache abgeschlossen.

II.
Informationen über Waren und Preise

1. Informationen zu den Waren, einschließlich der Preise und Hauptmerkmale der einzelnen Artikel, finden Sie im Online-Shop-Katalog. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, aller anfallenden Gebühren und gegebenenfalls der Kosten für die Rücksendung, falls die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesendet werden kann. Die Preise gelten für den Zeitraum, in dem sie im Online-Shop angezeigt werden.
2. Alle im Online-Shop-Katalog präsentierten Waren dienen lediglich der Information und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.
3. Informationen zu den Kosten für Verpackung und Versand finden Sie im Online-Shop. Diese Angaben gelten nur für Lieferungen innerhalb der Slowakischen Republik.
4. Etwaige Preisnachlässe auf den Kaufpreis der Ware können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren etwas anderes.

III.
Bestellung und Abschluss eines Kaufvertrags

1. Die Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (Internetkosten, Telefonkosten) entstehen, trägt der Käufer selbst. Diese Kosten entsprechen dem Grundtarif.
2. Der Käufer bestellt Waren auf folgende Weise:

• über Ihr Kundenkonto, nach vorheriger Registrierung im Online-Shop,
• durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne vorherige Registrierung.

3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Anzahl der Artikel, die Zahlungs- und Liefermethode aus.
4. Vor Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Mit dem Klick auf den Button „Bestellung absenden“ übermittelt der Käufer die Bestellung an den Verkäufer und verpflichtet sich zur Zahlung. Der Verkäufer geht davon aus, dass die in der Bestellung angegebenen Informationen korrekt sind. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist die vollständige Angabe aller Pflichtfelder im Bestellformular sowie die Bestätigung des Käufers, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat.
5. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Eingangsbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Der Bestätigung sind die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers beigefügt. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung annimmt.
6. Kann der Verkäufer eine der im Auftrag genannten Anforderungen nicht erfüllen, sendet er dem Käufer ein geändertes Angebot an dessen E-Mail-Adresse. Dieses geänderte Angebot gilt als neuer Kaufvertragsentwurf. Der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zustande.
7. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis er eine Bestätigung der Annahme durch den Verkäufer erhalten hat. Die Stornierung kann telefonisch unter der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Verkäufers erfolgen.
8. Sollte dem Verkäufer bei der Preisangabe im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ein offensichtlicher technischer Fehler unterlaufen sein, ist er nicht verpflichtet, die Ware zu diesem offensichtlich fehlerhaften Preis zu liefern, selbst wenn dem Käufer eine automatische Bestellbestätigung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet ihm ein korrigiertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Dieses korrigierte Angebot gilt als neuer Kaufvertragsentwurf; der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme durch den Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

IV.
Kundenkonto

1. Nach der Registrierung im Online-Shop hat der Käufer Zugriff auf sein Kundenkonto. Von dort aus kann er Waren bestellen. Eine Bestellung ist aber auch ohne Registrierung möglich.
2. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto und bei der Warenbestellung ist der Käufer verpflichtet, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto hinterlegten Daten bei Änderungen zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Warenbestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als korrekt.
3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Der Käufer ist zur Geheimhaltung der für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen verpflichtet. Der Verkäufer haftet nicht für einen möglichen Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.
4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu gestatten.
5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht durchgehend verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung Dritter.

V.
Zahlungsbedingungen und Warenlieferung

1. Der Käufer kann den Preis der Ware und alle mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten gemäß dem Kaufvertrag auf folgende Weise bezahlen:
   • Barzahlung bei Lieferung der Ware,
2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die Kosten für Verpackung und Lieferung der Ware in der vereinbarten Höhe zu erstatten. Sofern nachfolgend nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die Kosten für die Lieferung der Ware.
3. Bei Zahlung über ein Zahlungsportal befolgt der Käufer die Anweisungen des jeweiligen elektronischen Zahlungsanbieters.
4. Bei bargeldloser Zahlung gilt die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises als erfüllt, sobald der entsprechende Betrag dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.
5. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder ähnliche Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Ware stellt keine Anzahlung dar.
6. Gemäß dem Umsatzmeldegesetz ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig muss er die erhaltenen Verkäufe online beim Finanzamt melden, im Falle eines technischen Ausfalls spätestens innerhalb von 48 Stunden.
7. Die Ware wird an den Käufer geliefert:

• an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse
• über das Zustellbüro an die vom Käufer angegebene Zustellbüroadresse

8. Die Wahl der Liefermethode erfolgt bei der Warenbestellung.
9. Die Kosten für die Warenlieferung, abhängig von der Versand- und Empfangsmethode, sind in der Bestellung des Käufers und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers aufgeführt. Wird die Transportart auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, trägt dieser das Risiko und alle damit verbundenen Mehrkosten.
10. Ist der Verkäufer gemäß Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung abzunehmen. Sollte es aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, erforderlich sein, die Ware wiederholt oder auf eine andere als die in der Bestellung angegebene Weise zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Kosten der wiederholten Lieferung bzw. die Kosten der alternativen Liefermethode zu tragen.
11. Bei Warenannahme vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Spediteur zu melden. Ist die Verpackung beschädigt, was auf einen unbefugten Zugriff auf die Sendung hindeutet, muss der Käufer die Sendung nicht annehmen.
12. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Rechnung aus. Diese Rechnung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
13. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch vollständige Bezahlung des Kaufpreises einschließlich der Lieferkosten, jedoch zuvor durch die Übernahme der Ware. Die Verantwortung für zufällige Zerstörung, Beschädigung oder Verlust der Ware geht mit der Übernahme der Ware oder zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer zur Übernahme der Ware verpflichtet war, diese aber unter Verstoß gegen den Kaufvertrag nicht vorgenommen hat, auf den Käufer über.

VI.
Rücktritt vom Vertrag

1. Ein Käufer, der außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
2. Wird der Kaufvertrag im Fernabsatz (über einen Online-Shop) oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers abgeschlossen und hat der Verkäufer den Käufer rechtzeitig und ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht, die Bedingungen, die Frist und das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts einschließlich des Widerrufsformulars (gemäß § 3 Abs. 1 Buchst. h) des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz informiert und erfüllt er die gesetzlich vorgeschriebenen Voraussetzungen, so hat der Käufer nach dem Gesetz über den Verbraucherschutz im Fernabsatz das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.
3. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

• zum Zeitpunkt des Empfangs der zuletzt gelieferten Ware, wenn der Gegenstand des Kaufvertrags bestellte Waren sind, die separat geliefert werden.
• im Moment der Übernahme des letzten Teils oder letzten Stücks, wenn der Gegenstand des Kaufvertrags mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile umfasst,
• zum Zeitpunkt des Empfangs der ersten gelieferten Ware, wenn Gegenstand des Kaufvertrags Waren sind, die innerhalb eines festgelegten Zeitraums geliefert werden.

4. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass er gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 7(6) des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz unter anderem nicht vom Kaufvertrag zurücktreten kann:

• die Erbringung einer Dienstleistung, wenn deren Erbringung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er durch die Erteilung dieser Zustimmung das Recht verliert, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung vom Vertrag zurückzutreten, und wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde,
• Der Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Preisbewegungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können,
• Verkauf von Waren, die nach den spezifischen Anforderungen des Verbrauchers angefertigt werden, kundenspezifische Waren oder Waren, die speziell für einen einzelnen Verbraucher bestimmt sind,
• Verkauf von Waren, die schnell verderben oder verderben können,
• Verkauf von Waren in Schutzverpackungen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde,
• der Verkauf von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können,
• Verkauf von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, wobei die Lieferung frühestens nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Preis von Marktpreisschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
• Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten, die der Verbraucher ausdrücklich vom Verkäufer angefordert hat; dies gilt nicht für Dienstleistungsverträge und Verträge, deren Gegenstand der Verkauf von Waren ist, mit Ausnahme von Ersatzteilen, die zur Durchführung von Reparaturen oder Wartungsarbeiten erforderlich sind, sofern diese Verträge während des Besuchs des Verkäufers beim Verbraucher abgeschlossen wurden und der Verbraucher diese Dienstleistungen oder Waren nicht im Voraus bestellt hat.
• Verkauf von Tonaufnahmen, Videoaufnahmen, audiovisuellen Aufnahmen, Büchern oder Computersoftware in Schutzverpackung, wenn der Verbraucher diese Verpackung geöffnet hat.
• Verkauf von Zeitschriften, mit Ausnahme von Verkäufen auf der Grundlage von Abonnementverträgen und Verkäufen von Büchern, die nicht in Schutzverpackung geliefert werden,
• Bereitstellung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Beherbergung, dem Gütertransport, der Autovermietung, der Verpflegung oder der Freizeitgestaltung, wobei sich der Verkäufer verpflichtet, diese Leistungen zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb des vereinbarten Zeitraums zu erbringen.
• Bereitstellung elektronischer Inhalte auf anderem Wege als auf einem physischen Datenträger, sofern die Bereitstellung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begann und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er durch die Erteilung dieser Zustimmung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Um die Widerrufsfrist des Kaufvertrags einzuhalten, muss der Käufer innerhalb der in Artikel VI Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist eine eindeutige Erklärung abgeben, mit der er seinen Willen zum Widerruf des Kaufvertrags zum Ausdruck bringt.
6. Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Käufer sendet das ausgefüllte Widerrufsformular an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse oder Lieferadresse des Verkäufers. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich den Eingang des Formulars.
7. Der Käufer, der vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an den Verkäufer zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesendet werden kann.
8. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, erstattet der Verkäufer dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, sämtliche vom Käufer erhaltenen Gelder, einschließlich der Lieferkosten, auf demselben Zahlungsweg. Eine Rückerstattung auf anderem Wege erfolgt nur, wenn der Käufer dem zustimmt und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
9. Hat der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Versandart gewählt, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Ware in Höhe der Kosten für die günstigste angebotene Versandart.
10. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Gelder zurückzuerstatten, bevor der Käufer die Ware übergibt oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer versandt hat.
11. Der Käufer muss die Ware unbeschädigt, ungetragen und unverschmutzt sowie möglichst in der Originalverpackung an den Verkäufer zurücksenden. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Schadensersatz wegen Beschädigung der Ware mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
12. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware abverkauft ist, nicht verfügbar ist oder der Hersteller, Importeur oder Lieferant die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse und erstattet alle vom Käufer im Rahmen des Vertrags erhaltenen Gelder, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittserklärung auf demselben oder einem vom Käufer gewünschten Weg zurück.

VII.
Rechte aus mangelhafter Leistung

1. Der Verkäufer ist dem Käufer gegenüber dafür verantwortlich, dass die Ware bei Empfang frei von Mängeln ist. Insbesondere ist der Verkäufer dem Käufer gegenüber dafür verantwortlich, dass die Ware zum Zeitpunkt des Empfangs durch den Käufer folgende Eigenschaften aufweist:

• Die Ware weist die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften auf und, falls keine solche Vereinbarung getroffen wurde, die vom Verkäufer oder Hersteller beschriebenen Eigenschaften oder die Eigenschaften, die der Käufer aufgrund der Art der Ware und der von ihnen durchgeführten Werbung erwarten konnte.
• Die Ware ist für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck geeignet oder für den üblicherweise Waren derselben Art verwendet werden.
• Die Ware entspricht in Qualität oder Design dem vereinbarten Muster oder Design, sofern Qualität oder Design anhand des vereinbarten Musters oder Designs bestimmt wurden.
• die Waren haben die richtige Menge, das richtige Maß oder Gewicht und
• Die Ware entspricht den Anforderungen der gesetzlichen Bestimmungen.

2. Der Verkäufer haftet für Mängel mindestens insoweit, als die Haftung des Herstellers für Mängel noch besteht. Im Übrigen hat der Käufer das Recht, innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt der Ware einen Mangel geltend zu machen.
3. Ist die Nutzungsdauer der Ware auf der Ware selbst, ihrer Verpackung, in der beigefügten Gebrauchsanweisung oder in der Werbung gemäß anderen gesetzlichen Bestimmungen angegeben, gelten die Bestimmungen zur Gewährleistung. Mit der Gewährleistung sichert der Verkäufer zu, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum bestimmungsgemäß gebrauchstauglich ist bzw. ihre üblichen Eigenschaften beibehält. Rügt der Käufer einen Mangel der Ware berechtigterweise gegenüber dem Verkäufer, so beginnt die Frist zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen und die Garantiefrist nicht für den Zeitraum, in dem der Käufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann.
4. Die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Waren, die aufgrund eines vereinbarten Preisnachlasses zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, für normale Gebrauchsspuren, für gebrauchte Waren mit einem Mangel, der dem Grad der Abnutzung bei Übernahme durch den Käufer entspricht, oder wenn der Mangel auf die Beschaffenheit der Ware zurückzuführen ist. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Gewährleistung, wenn er vor Übernahme der Ware von deren Mangel wusste oder den Mangel selbst verursacht hat.
5. Im Falle eines Mangels kann der Käufer eine Reklamation beim Verkäufer einreichen und Folgendes verlangen:

• Tausch gegen neue Waren
• Warenreparatur,
• einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis
• vom Vertrag zurücktreten.

6. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

• wenn die Ware einen erheblichen Mangel aufweist,
• wenn er den Gegenstand aufgrund des wiederholten Auftretens eines oder mehrerer Mängel nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß verwenden kann,
• mit einer größeren Anzahl von Produktfehlern.

7. Ein wesentlicher Vertragsbruch liegt vor, wenn die vertragsbrüchige Partei den Vertragsbruch zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses kannte oder hätte kennen müssen und die andere Partei den Vertrag nicht abgeschlossen hätte, wenn sie den Vertragsbruch vorhergesehen hätte.
8. Im Falle eines Mangels, der eine unwesentliche Vertragsverletzung darstellt (unabhängig davon, ob der Mangel behebbar ist oder nicht), hat der Käufer Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder auf einen angemessenen Preisnachlass.
9. Tritt ein behebbarer Mangel nach der Reparatur wiederholt auf (in der Regel die dritte Reklamation wegen desselben Mangels oder die vierte wegen anderer Mängel) oder weist die Ware eine größere Anzahl von Mängeln auf (in der Regel mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht, einen Preisnachlass, einen Umtausch der Ware oder den Rücktritt vom Vertrag zu verlangen.
10. Bei einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer sein gewähltes Recht mitzuteilen. Ein Wechsel des Rechts ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Behebung eines irreparablen Mangels verlangt hat. Übt der Käufer sein Recht bei einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht fristgerecht aus, stehen ihm dieselben Rechte zu wie im Falle einer unwesentlichen Vertragsverletzung.
11. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz der Ware nicht möglich, kann der Käufer bei Rücktritt vom Vertrag die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
12. Kann der Verkäufer nachweisen, dass der Käufer den Mangel der Ware vor der Warenannahme kannte oder ihn selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Forderung des Käufers zu erfüllen.
13. Der Käufer kann sich nicht über rabattierte Waren aus dem Grund beschweren, aus dem die Waren rabattiert sind.
14. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Verkaufsstelle, in der Reklamationen entgegengenommen werden können, oder an seinem Firmensitz bzw. seiner Geschäftsadresse anzunehmen. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung über den Zeitpunkt der Reklamationsausübung, den Inhalt der Reklamation und die vom Käufer gewünschte Bearbeitungsmethode sowie eine Bestätigung über Datum und Art der Reklamationsbearbeitung, einschließlich der Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation auszustellen.
15. Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter entscheidet unverzüglich über die Reklamation, in komplexen Fällen innerhalb von drei Werktagen. Diese Frist schließt die für die fachgerechte Beurteilung des Mangels erforderliche Zeit nicht ein. Die Reklamation, einschließlich der Mängelbeseitigung, ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation, zu bearbeiten, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren eine längere Frist. Der fruchtlose Ablauf dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung, und der Käufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Reklamation gilt der Zeitpunkt, an dem der Käufer dem Verkäufer seinen Willen (die Ausübung des Rechts auf mangelhafte Leistung) mitteilt.
16. Der Verkäufer wird den Käufer schriftlich über den Ausgang der Beschwerde informieren.
17. Der Käufer hat keinen Anspruch auf mangelhafte Leistung, wenn er vor der Übernahme der Sache wusste, dass diese einen Mangel aufwies, oder wenn er den Mangel selbst verursacht hat.
18. Bei einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der ihm im Zusammenhang mit der Reklamation entstandenen Kosten. Der Käufer kann diesen Anspruch innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gegenüber dem Verkäufer geltend machen; andernfalls kann das Gericht ihm keinen Anspruch einräumen.
19. Der Käufer hat die Wahl der Beschwerdemethode.

VIII.
Lieferung

1. Die Parteien können den gesamten schriftlichen Schriftverkehr zwischen sich per E-Mail übermitteln.
2. Der Käufer sendet Korrespondenz an den Verkäufer an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkäufer sendet Korrespondenz an den Käufer an die in dessen Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

IX.
Personenbezogene Daten

1. Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen unserer Zusammenarbeit übermitteln, sind vertraulich und werden entsprechend behandelt. Sofern Sie uns nicht Ihre schriftliche Einwilligung erteilen, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung. Ausgenommen hiervon ist Ihre E-Mail-Adresse, an die wir Ihnen gegebenenfalls kommerzielle Mitteilungen senden. Dies ist gesetzlich zulässig, sofern Sie dem nicht widersprechen. Diese Mitteilungen betreffen ausschließlich ähnliche oder verwandte Produkte und können jederzeit einfach abbestellt werden (per Brief, E-Mail oder über den Link in der jeweiligen Mitteilung). Ihre E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck drei Jahre nach Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Vertragsparteien gespeichert.
2. Für detailliertere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten verweisen wir auf die Datenschutzerklärung.

X.
Streitbeilegung außerhalb des Gerichts

1. Die Slowakische Handelsinspektion (SOI) mit Sitz in Bajkalská 21/A, Postfach 29, 827 99 Bratislava, Internetadresse: https://www.soi.sk/sk, ist für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus Kaufverträgen zuständig. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer aus einem Kaufvertrag genutzt werden.
2. Das Europäische Verbraucherzentrum Slowakische Republik mit Sitz in Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava 212, Slowakische Republik, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.sk ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).
3. Der Verkäufer ist aufgrund einer Gewerbeerlaubnis zum Warenverkauf berechtigt. Die Gewerbeerlaubnisprüfung wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von der zuständigen Gewerbeerlaubnisbehörde durchgeführt. Die slowakische Gewerbeaufsicht überwacht unter anderem in bestimmtem Umfang die Einhaltung des Verbraucherschutzgesetzes und des Verbraucherschutzgesetzes im Fernabsatz.

XI.
Schlussbestimmung

1. Alle Vereinbarungen zwischen Verkäufer und Käufer unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Verhältnis einen internationalen Bezug, so vereinbaren die Parteien, dass dieses dem Recht der Slowakischen Republik unterliegt. Die Rechte des Verbrauchers aus allgemein verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen bleiben hiervon unberührt.
2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltensregeln im Sinne von Abschnitt 3 Absatz 1 Buchstabe n) des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz gebunden.
3. Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere das Urheberrecht an den Inhalten, einschließlich Seitenlayout, Fotos, Filmen, Grafiken, Marken, Logos und sonstigen Inhalten und Elementen, liegen beim Verkäufer. Es ist untersagt, die Website oder Teile davon ohne die Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen zweckwidrige Nutzung entstehen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die dessen Betrieb beeinträchtigen könnten, und keine Aktivitäten durchführen, die es ihm oder Dritten ermöglichen, unbefugt in die Software oder andere Komponenten des Online-Shops einzugreifen oder diese zu nutzen. Ebenso ist es ihm untersagt, den Online-Shop, Teile davon oder die Software in einer Weise zu verwenden, die dem bestimmungsgemäßen Zweck widerspricht.
5. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
6. Der Verkäufer kann die Formulierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind.
7. Ein Muster-Auszahlungsformular ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1.4.2024 in Kraft.